Pengusaha Wajib Tahu! Berikut Trik dan Tips Menjalin Hubungan Efektif dengan Pelanggan, Yuk Baca di Sini

CERDIK INDONESIA - Untuk membangun sebuah bisnis atau usaha tentu harus mempersiapkan dan memperhatikan banyak faktor penting.

Salah satu faktor kunci dalam membangun bisnis yang profitable adalah dengan membangun hubungan antar pelaku bisnis dengan pelanggannya.

Faktor ini sangat penting dikarenakan tanpa hubungan harmonis antara kedua belah pihak maka suatu usaha akan sulit bersaing dalam mendapatkan pasar.

Dalam hal ini, peran seorang tenaga pemasar (marketer) sangat berpengaruh dalam sukses atau tidaknya suatu hubungan yang efektif pelanggan dengan pengusaha.

Baca Juga: Nilai Ambang Batas 'Passing Grade' Seleksi PPPK Guru: Ini Rincian Lengkap Berdasarkan Kategori Mata Pelajaran

Marketer yang merupakan ujung tombak dalam proses kegiatan bisnis dalam pemasaran dan penjualan harus menyusun strategi secara matang dan cermat.

Dosen Ekonomi Universitas Universitas Indonesia Membangun (INABA) Mochammad Mukti Ali menjelaskan untuk membangun hubungan pelanggan agar langgeng dan efektif dapat menerapkan strategi "CHARACTER".

CHARACTER sendiri merupakan kepanjangan dari C-ommitment (Komitmen), H-onesty (Kejujuran), A-ppreciation (Menghargai), R-espect (Menghormati), A-daptable (Menyesuaikan), C-onsistence (Konsisten), T-actful (Bijaksana), E-ncourage (Meyakinkan) , R-elationship (Hubungan).

1. C-OMMITMENT (Komitmen)