PT TELKOM dan INDIHOME Kasih Ganti Rugi ke Pelanggan, Pelanggan Diberikan Kompensasi Segini dari PT Telkom

CerdikIndonesia - Permasalahan gangguan internet di Indonesia membuat PT Telkom (Persero) ingin memberikan kompensasi kepada warga pelanggan Indihome.

PT Telkom akan memberikan kompensasi atas akibat gangguan internet bagi pelanggan Indihome. Hampir 2 minggu sudah, Indihome mengalami gangguan sehingga trending di Twitter.

Pihak PT Telkom mengatakan beberapa wilayah seperti, Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara, Pulau Natuna, Kalimantan, Sulawesi dan Papua mengalami gangguan internet. 

Baca Juga: Kabel Internet Bawah Laut Jadi Penyebab Gangguan Jaringan Telkomsel dan Indihome, Benarkah Digigit Hiu?

Gangguan internet itu terjadi karena kabel bawah laut Jasuka (Jawa, Sumatera, Kalimantan) bermasalah.

Menurut Vice President Marketing Management Telkom E. Kurniawan menjelaskan, pada prinsipnya Telkom akan memberi kompensasi sebagaimana tertuang dalam kontrak saat awal berlangganan sesuai dengan segmen pelanggan IndiHome.

"Bagi pelanggan IndiHome yang terdampak, tentu kami akan memberikan kompensasi sesuai dengan ketentuan pada kontrak berlangganan masing-masing pelanggan," ujar Kurniawan dalam keterangannya seperti dilansir pada Jumat 24 Seperti 2021.