Hal itu diduga karena aktivitas vulkanik yang terjadi dibawah laut, sehingga kabel laut terputus dan menyebabkan layanan terganggu selama lebih dari satu bulan.
Diketahui, putusnya kabel laut tersebut bukan hal yang pertama kali. Papua pernah mengalami hal serupa, dikarenakan alasan yang sama yakni faktor alam atau penangkapan ikan.
Baca Juga: Densus 88 Berhasil Cegah Aksi Teror di Papua dan Amankan 10 Orang Terduga Teroris
Johnny berharap dapat masalah ini dapat diselesaikan secepatnya dalam seminggu ini, setidaknya dalam bulan ini dapat dilakukan pemulihan operasi ke kapasitas semula.
Namun, PT Telkom mengatakan pemulihan terganggu oleh faktor cuaca diatas permukaan kabel yang menghambat kerja pemulihan.
Untuk sementara, di Jayapura dan Sarmi hanya bisa menggunakan akses telepon dan SMS,hingga perbaikan gangguan sistem komunikasi kabel laut Sulawesi Maluku Papua Cable System (SMPCS),***