CerdikIndonesia - Baru-baru ini sejumlah nasabah Bank BCA mengalami keluhan, dimana Mbanking BCA atau BCA Mobile mengalami error.
Adapun error yang terjadi pada Mbanking BCA atau BCA Mobile adalah tidak bisa transaksi ataupun cek saldo ATM.
Hal tersebut membuat kata kunci Mbanking BCA dan BCA Mobile mendadak trending di platform Twitter pada Rabu, 2 Maret 2022 karena keluhan tersebut.
Para pengguna Mbanking BCA atau BCA Mobile tersebut mengeluh tidak bisa melakukan layanan hingga transaksi tarik tunai dan menerima tunai.
Para pengguna mengaku kesulitan saat masuk atau login ke dalam aplikasi BCA Mobile sehingga merasa kesulitan dan gagal saat transaksi.
“Sementara transaksi tak dapat diproses, silahkan ulangi beberapa saat lagi,” tulis pesan dalam aplikasi tersebut.
Terkait adanya gangguan yang dirasakan pengguna, melalui Twitter resmi BCA menyampaikan permohonan maaf dan segera menuntaskan masalahnya.
"Mohon maaf atas ketidaknyamanan yg Bpk/Ibu Pelanggan alami. Terkait kendala pada beberapa layanan perbankan BCA, saat ini sedang dilakukan proses pemulihan dan perbaikan. Proses ini dilakukan agar dpt memberikan pelayanan perbankan lebih optimal untuk nasabah," tulis kun Twitter @HaloBCA.
Lantas bagaimana cara mengatasi error pada Mbanking BCA atau BCA Mobile tersebut?.
Cara untuk mengatasi masalah error pada Mbanking BCA atau BCA Mobile tersebut adalah dengan memastikan menghubungi contact center HaloBCA 1500888.
Perlu diketahui, jangan percaya dengan pihak yang tidak bertanggung jawab dengan mengatasnamakan dari BCA.
Pasalnya, kontak resmi BCA hanya melalui layanan (WhatsApp) HaloBCA 0811 1500 998 dan layanan media sosial twitter @halobca ATAU webchat viawww.bca.co.id.
Demikian informasi terkait layanan Mbanking BCA atau BCA Mobile yang sedang eror sehingga membuat para nasabah merasa kesulitan untuk transaksi.***